Oui, il est possible de modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été mise en préparation dans nos ateliers. Voici comment procéder :
Cas 1: Votre commande est toujours en attente de préparation, vous pouvez la modifier directement dans votre espace client. Connectez-vous à votre compte et suivez ces étapes :
- Modifier le créneau de livraison : Depuis "mon compte", cliquez sur "modifier ma commande" à côté de votre commande, puis cliquer sur "modifier mon créneau" pour sélectionner un nouveau créneau qui vous convient mieux.
NB : il ne vous sera pas possible de modifier le jour de livraison. Pour cela nous vous invitons à annuler votre commande et à la repasser à l'identique.
- Modifier le contenu de votre commande : Si vous avez besoin d'ajouter des produits à votre commande en cours, ajouter simplement des produits en vérifiant que vous êtes bien sur le même créneau que votre commande en cours. Vous pourrez alors compléter votre commande sans minimum de commande, ni frais supplémentaire.
Cas 2 : Votre commande est déjà à l'étape de préparation, il est préférable de nous contacter directement pour voir si des modifications sont encore possibles. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée à votre situation.