Est-ce que les sacs réutilisables sont payants ou soumis à caution ?
Non, les sacs réutilisables sont offerts sans caution ni coût supplémentaire. Cette initiative a vocation à réduire notre empreinte environnementale en limitant le recours au kraft jetable.
Est-ce que vous allez me facturer si je ne retourne pas le sac ?
Non, aucun frais n’est prévu en cas d’oubli. Lors de votre prochaine commande, vous aurez simplement l’occasion de nous rendre les sacs précédents pour qu’ils repartent dans le circuit, de préférence pliés afin de faciliter leur nettoyage et leur réutilisation.
Seront-ils nettoyés avant réutilisation ?
Oui, vos sacs sont triés et nettoyés par un partenaire, selon une procédure validée et suivie par nos équipes Qualité. Seuls les sacs en excellent état sont réutilisés.
Que se passe-t-il si je ne rends pas mes anciens sacs lors de ma prochaine commande ?
Aucune inquiétude, vous pouvez les conserver jusqu’à la livraison suivante. Pensez simplement à les donner à votre livreur pour qu’ils intègrent à nouveau notre circuit.
À quelle fréquence dois-je rendre les sacs ?
L’idéal est de les rendre au livreur, à chaque nouvelle livraison : simple, rapide et écolo.
Où et comment dois-je déposer les sacs vides ?
Pour faciliter le geste vert, remettez vos sacs pliés à votre livreur lors de votre prochaine livraison. Ainsi, ils pourront être réintégrés aussitôt dans notre circuit de nettoyage.
Puis-je conserver ces sacs chez moi pour mes propres courses, ou sont-ils exclusivement destinés à vos livraisons ?
Vous êtes libre de les utiliser chez vous : leur robustesse et leur longévité en font un choix écologique pour toutes vos emplettes.
Pourquoi avez-vous choisi de passer aux sacs tissés réutilisables ?
Parce que nous voulons agir concrètement pour la planète : ces sacs solides et durables participent à la réduction des déchets et de notre empreinte carbone.
Est-ce que ce changement impacte les délais ou le prix de livraison ?
Aucun impact : vos délais et vos tarifs restent inchangés, tout en bénéficiant d’une solution plus responsable.
Puis-je refuser les sacs tissés et demander à conserver du kraft ?
Non, le kraft n’est plus proposé afin de maximiser l’efficacité de notre démarche écologique. Merci pour votre compréhension et votre engagement.