Si votre bon d'achat ne fonctionne pas, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :
- Vérifiez les conditions d'utilisation : Assurez-vous d'avoir respecté toutes les conditions d'utilisation du bon d'achat. Certains bons peuvent avoir des restrictions de dates, de montant minimum d'achat, ou ne pas être cumulables avec d'autres offres en cours. Un message d'information vous indiquera le critère non valide si vous avez manqué de respecter l'une de ces conditions.
- Vérifiez la date de validité : Assurez-vous que le bon d'achat que vous essayez d'utiliser est toujours valide et n'a pas expiré. Les bons d'achat ont souvent une date de validité spécifique, après laquelle ils ne peuvent plus être utilisés.
- Assurez-vous d'entrer le bon code : Si vous avez reçu un code de bon d'achat, vérifiez que vous l'avez bien entré dans le champ approprié lors du processus de paiement. Les codes sont généralement sensibles à la casse et doivent être entrés exactement comme ils vous ont été fournis. Attention également aux lettres semblables (0/O, l/I...)
Si malgré toutes ces vérifications, votre bon d'achat ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire dédié. Notre équipe est là pour vous aider à résoudre le problème et à vous assister dans l'utilisation de votre bon d'achat.